Liên hệ Xoilac TV luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống. Không chỉ vậy, thông qua các kênh CSKH, thành viên cũng có thể để lại đánh giá, góp ý, phản hồi về chất lượng của hệ thống. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đọc đầy đủ thông tin về các phương thức liên lạc bộ phận hỗ trợ của đơn vị. 

Đánh giá chung về bộ phận CSKH của Xoilac TV

Xoilac TV đến nay đã trở thành một trong những website quen thuộc với người hâm mộ bóng đá tại Việt Nam. Trang web chuyên tổng hợp, cập nhật thông tin liên quan đến các giải đấu lớn nhỏ trên khắp thế giới. Không chỉ đảm bảo chất lượng nguồn thông tin, đơn vị cũng chú trọng xây dựng bộ phận CSKH chuyên nghiệp. Với mong muốn mang đến cho người dùng trải nghiệm hài lòng tuyệt đối về mọi mặt. 

Xoilac TV sở hữu đội ngũ nhân viên CSKH đông đảo, mỗi nhân sự đều được tuyển chọn kỹ lưỡng. Không chỉ vậy, tư vấn viên của hệ thống còn thường xuyên trải qua các khóa đào tạo ngắn hạn về các sản phẩm, dịch vụ tại trang web. Do đó đảm bảo khả năng giải quyết nhanh chóng, hiệu quả những thắc mắc cũng như vấn đề khó khăn mà người dùng gặp phải. 

Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể liên lạc với đội ngũ nhân viên CSKH nhà Xoilac TV để phản hồi về dịch vụ, đóng góp để xây dựng website. Các kênh liên hệ của đơn vị còn tiếp nhận thông tin liên quan đến việc hợp tác với các nhà cái uy tín, BLV chuyên nghiệp để đảm bảo sự phát triển của hệ thống. 

Tổng hợp thông tin liên hệ Xoilac TV chuẩn xác cho người dùng

Hiện nay, Xoilac TV cho phép người dùng liên hệ với đơn vị thông qua nhiều phương thức khác nhau. Mỗi phương thức đều có những ưu, nhược điểm riêng biệt, bao gồm:

Liên hệ Xoilac TV qua Hotline

Hotline của Xoilac TV luôn được sắp xếp nhân viên trực tổng đài 24/24, sẵn sàng tiếp nhận thông tin của người dùng ở mọi thời điểm. Việc bạn cần làm chỉ đơn giản là nhấc điện thoại và gọi đến số: 0977.352.145 để trò chuyện trực tiếp với trực tiếp với nhân viên của đơn vị. Phương thức liên lạc được đông đảo người dùng lựa chọn bởi tính nhanh chóng, hiệu quả và thao tác cực kỳ đơn giản.

Gửi email yêu cầu hỗ trợ

Khách hàng của Xoilac TV muốn đóng góp ý kiến hoặc phản hồi dịch vụ cũng có thể gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Hình thức này đến nay vẫn được đông đảo người dùng lựa chọn vì tính tiện lợi. Tuy nhiên thông thường, thời gian phản hồi email của hệ thống sẽ chậm hơn so với khi bạn liên hệ qua Hotline.

Liên lạc qua Chatbox

Phương thức liên hệ qua Chatbox cho phép người dùng trò chuyện trực tuyến với nhân viên CSKH hoàn toàn miễn phí. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng khung chat tại website để bắt đầu cuộc trò chuyện nhanh chóng.

Liên hệ Xoilac TV trực tiếp 

Ngoài những phương pháp vừa nêu ở trên, Xoilac TV cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp với đơn vị qua địa chỉ: 80 phường An Trạch, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam. Tuy nhiên trên thực tế, phương thức này hiếm khi được lựa chọn bởi tốn nhiều thời gian và công sức.

Một số vấn đề cần lưu ý khi liên hệ bộ phận CSKH của Xoilac TV

Không thể phủ nhận rằng các kênh liên hệ Xoilac TV ngày càng được đa dạng hóa và đầu tư cải tiến, nâng cấp về mọi mặt. Đơn vị luôn mong muốn có thể hỗ trợ người dùng tối đa trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ giải trí tại trang web. 

Toàn bộ ý kiến của hội viên đều được đội ngũ nhân viên tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất. Tuy nhiên, khách hàng trong quá trình liên lạc với đơn vị cũng cần lưu ý những vấn đề dưới đây:

• Xoilac TV chỉ tiếp nhận những thắc mắc, ý kiến của người dùng liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ giải trí được cung cấp tại hệ thống. 
• Đối với trường hợp người dùng trong quá trình liên hệ với đơn vị có những hành vi thiếu chuẩn mực như: sử dụng lời nói tục tĩu, vô văn hóa, có thái độ đe dọa,… nhân viên CSKH của Xoilac TV có quyền không phản hồi. 
• Khi liên lạc với nhân viên, người dùng nên chuẩn bị sẵn câu hỏi, trình bày rõ ràng thắc mắc hoặc sự cố mà mình gặp phải để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng, hiệu quả. 
• Đối với các trường hợp người dùng gọi điện với tần suất quá nhiều, spam tin nhắn,… nhân viên được quyền từ chối hỗ trợ.
• Các bài đăng có nội dung soi kèo, dự đoán kết quả tại website chỉ mang tính chất tham khảo nên đơn vị không chịu trách nhiệm khi có sự sai lệch so với thực tế.

Kết luận

Toàn bộ thông tin liên hệ Xoilac TV đã được chúng tôi cập nhật đầy đủ, chuẩn xác trong bài viết trên. Hiện nay, các kênh hỗ trợ người dùng của đơn vị liên tục hoạt động 24/7. Vì vậy, anh em hoàn toàn có thể liên lạc với nhân viên bất kỳ lúc nào cảm thấy cần thiết để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời.